Nelle scorse settimane ha ufficialmente preso il via “IFAB 4 Next Generation Talents”, il programma che mira a coinvolgere i migliori studenti universitari dell’Emilia-Romagna per instaurare nuove sinergie con le aziende socie della Fondazione. Con l’inizio delle attività, cominciano anche le challenge proposte ai partecipanti dalle aziende appartenenti al network IFAB: la prima sfida è presentata da Illumia.
La prima challenge: creare un sistema di scoring
Con la sua proposta, Illumia chiede ai partecipanti di predire e prevenire il comportamento del cliente per migliorarne l’esperienza attraverso un’analisi dei dati forniti. Per rispondere alle esigenze della sfida proposta gli studenti dovranno affrontare diversi step:
- Analizzare i dati del costumer base forniti (dati dei clienti, contatti e fatturazione): un momento chiave della sfida che permetterà ai partecipanti di analizzare gli storici dei clienti
- Studiare i fenomeni chiave e individuare le possibili correlazioni
- Elaborare un modello predittivo che permetta di sviluppare delle strategie di marketing per rispondere alle esigenze dei clienti
Impatti e benefici della challenge
La sfida permetterà agli studenti di lavorare sul processo di fidelizzazione del cliente per migliorarne l’esperienza e ridurre il tasso di abbandono, traducendosi in strategie più mirate da parte dell’azienda e in un ampliamento del portafoglio di clienti.
Nello specifico, Illumia ha individuato tre benefici chiave che auspica di raggiungere attraverso il sistema di scoring e sui quali i partecipanti dovranno focalizzarsi:
- diversificazione della tipologia di clienti
- raddoppio dei numeri
- crescita dei nuovi clienti
Grazie alla challenge, i partecipanti al programma “Next Generation Talents” avranno l’opportunità di entrare in azione pensando fuori dagli schemi e unendo i loro diversi background in modo collaborativo.
